Tak for hjælpen

'Tak for hjælpen, vi skulle have ringet til dig for længe siden, det gjorde en kæmpe forskel at du var med til mødet i dag. Endelig sker der noget'.

Claus

- Region Syddanmark

Indsigt & klog sparring

'Lenes indsigt i skolesystemet, forældres rettigheder samt kloge sparring kom os til gode på et helt afgørende tidspunkt, hvor samarbejdet med vores søns skole nærmest var brudt sammen. Vi anede ikke, hvordan vi kunne hjælpe vores søn videre i et nyt skoletilbud, hvor han fik bedre chancer for at udvikle sig fagligt og socialt. Skolen og vi forældre så ikke samme barn. Vi så et barn i stærk mistrivsel, hvorimod skolen mente, at problemet skyldtes, at vi som forældre havde for ambitiøse og urealistiske forventninger til et barn i en specialrække. Vi holdt derfor møde på møde med skolens ledelse og lærere i løbet af de fire år vores søn gik på skolen uden at føle os hørt eller få noget reelt input til, hvilke skridt der skulle til for, at vores søn kunne få det bedre i skolen.

Med Lene som bisidder ændrede skolens indstilling sig markant, og det blev starten på en mere konstruktiv dialog med både skole og kommune, der til sidst ledte til et mere kvalificeret skoletilbud til vores søn. Takket været den proces, Lene var med til at sætte i gang, kunne vi også lande på den nye skole uden prædikatet ’besværlige forældre’, og vi bliver i stedet mødt med positiv interesse og forståelse for, at vi blot ønsker at se vores barn vokse og udvikle sig.' 

Thomas

- Region Hovedstaden

Tak Lene

'Lene været en kæmpe hjælp på et tidspunkt, hvor alt gik galt. Vores søn trivedes ikke i skolen og trods alvorlige symptomer (og dokumentation fra psykiatrien!!) så gjorde skolen stort set intet. Vi måtte som forældre selv koordinere, tage initiativ til at lave en plan for hans skoledag og give støttepædagogen inspiration til at læse om autisme. Vi havde Lene med som bisidder på et møde på skolen, og det var virkelig godt!! Vi var meget berørte og det var en stor hjælp, at Lene var så fagligt skarp og samtidig enormt rolig, støttende og empatisk. Vi oplevede at skolen bagefter tog os mere alvorligt og at samarbejdet blev bedre. Samtidig hjalp Lene os med at blive afklaret om, hvilken skole der ville være bedst for vores søn. Tak Lene!!

Petra

- Region Hovedstaden

Den var piv skarp

'Den var piv skarp! Super med rettelser, slet og eksempler' (hjælp til en klage).. 'så vildt at se dig skrive alt det vi har tænkt på så længe, det er som om du kender min datter fuldstændig'.

Pernille

- Region Hovedstaden

Uvurderlig hjælp

'Lene har været en uvurderlig hjælp i forbindelse med udredning af vores datter samt skolevalg. Hun er empatisk og helt utrolig dygtig til at støtte og guide, så man får de absolut bedste vilkår i processen. Hun rådgiver om alle de rettigheder man har og den hjælp man er berettiget til. Det kræver en fagperson at finde rundt i de tilbud der findes og med Lenes hjælp, ved man at alt er i orden og ens barn får de optimale rammer for at trives. Den tryghed har været altafgørende for os, og jeg vil anbefale alle forældre der skal kommunikere med det offentlige om deres barns trivsel og fremtid at kontakte Lene, så hun kan dobbelttjekke om I har de optimale forhold. Tak for dig Lene og den kæmpe forskel du gør for os forældre. Du er i sandhed en gave til alle os, der ikke kender systemet indefra og vil være sikre på, at det ikke er dårlig økonomi, manglende viden eller tilfældigheder i det offentlige system , der afgører hvilken fremtid vores børn får!'

Mette

- Region Hovedstaden

Samarbejdet med dig

''Samarbejdet med dig: Du var lynhurtig til at gribe mig, da jeg var allermest i krise' .. 'Du satte ind med en videosession dagen inden et meget svært netværksmøde, hvor vi skulle aftale, at vores datter skulle visiteres til behandlingsskole og jeg havde SÅ meget på spil. Efter samtalen med dig, var jeg helt rolig og jeg kunne formidle den ro videre til min mand. Det endte med at blive et rigtig godt møde.

Efterfølgende greb du os igen, da der var gået for lang tid med visitationsprocessen og hvor det var en manglende tid der gjorde, at vores sagsbehandler ikke kunne komme videre. Du klædte mig på til håndtering af samtale med socialrådgiveren, så jeg ikke overreagerede, men forblev vedholdende og konstruktiv og det gjorde, at vi kunne finde en løsning .. Og du havde sagt, at hvis vi ikke kunne finde et kompromis med dem, ville du hjælpe os med at klage. Det gør, at man går mere rolig ind i en samtale med socialrådgiveren, fordi man ikke føler sig trængt helt op i en krog.

Jeg har anbefalet dig til to venner, der har spurgt om din navn og jeg nævner ofte, at vi har haft rigtig gode erfaringer med at samarbejde med en konsulent, hvis samtalen lige falder på vores proces. Det er derfor mine to venner vidste, at de skulle spørge mig om et navn på dig, da de efterfølgende selv stod og fik brug for hjælp. Og så sidst, men ikke mindst: Det er en stor tryghed at vide, at jeg kan kontakte dig på ny, hvis tingene brænder på. Det gør, at jeg ikke havner i en følelse af håbløshed. Man kan hurtigt komme til at føle sig som en lille ubetydelig familie overfor et stort system.

Marie

- Region Hovedstaden

Vi er taknemmelige

'Vi er taknemmelige for din hjælp og særligt at du gav os tro på at vi havde fat i den lange ende med den afgivende skole, og at du så vores datters behov for dagbehandling. Jeg er overbevist om, at vi ikke ville været kommet så langt så hurtigt, hvis ikke vi havde haft dig til at hjælpe os'.

Anna

- Region Hovedstaden

Bedste investering

'Lene har været vores redning. Samarbejdet med skolen var kørt fast, fordi skolen ikke så de samme udfordringer som vi så i hjemmet. Lene har hjulpet med alt - lige fra ansøgninger, rådgivning, været bisidder til møder og måske vigtigst af alt - har lyttet og fundet frem til, hvad der er det bedste for vores familie. Lene har utrolig meget viden om pædagogiske tiltag, hvordan skolesystemet fungerer, samt viden om børn med særlige behov. Det har været så dejligt at være i gode hænder - vel vidende at Lene havde overblikket over de forskellige diagnoser, de forskellige samarbejdspartnere og forvaltninger og mellem kommune og region. Det har været den bedste investering nogensinde at benytte Lene i forhold til familielivet, samarbejdet med kommunen, skolen, men mest af alt - i forhold til at vores barn nu får den bedste hjælp. Lene er saglig, meget professionel og bevarer den gode tone - hun er på alle måder ordentlig i samarbejdet. Jeg giver Lene min bedste anbefaling til alle, der har behov for hjælp. For første gang er mine skuldre faldet ned - 4 års kamp har Lene klaret på få dage.'

Malene

- Region Hovedstaden

TAK er et fattigt ord

'Lene er bare fantastisk og er super professionel med øje for at skabe godt samarbejde.

Vores samarbejde med kommunen og vores yngste søns daginstitution var helt brudt sammen og vi var utrygge ved alt kontakt til dem.

Lene satte sig på rekordtid ind i vores søn sags, hendes faglige viden og indsigt i systemet hjalp os igennem adskillige møder. Hun fik analyseret nærområdet tyndt for at finde rette tilbud og fik kommunen i tale så han kunne få den hjælp og støtte han havde brug for. Vi er taknemmelige for at have hende omkring os og kæmpe anbefaling herfra. Lene er suveræn støtte og er fantastisk til at guide, hun har set os som familie og har hjulpet os videre, hun har en kæmpe faglig viden og massiv erfaring, og så har hun en bred indsigt i ens rettigheder og hvordan den kommunale system hænger sammen. Lene er kniv skarp og kan vende selv de værste møder til ens fordel. Vores yngste søn er startet i en gruppeordning og stor trives, tak bare tak Lene.

For vores ældste søns sag var hun ”gamechanger”, hendes fantastisk netværk som langsomt blev koblet på os har gjort at vi er i super trygge hænder. Lene har siddet med mig i alle møder omkring min søn, da jeg faktisk ikke turde at tage møderne selv, i dag 1,5 år efter Lene blev koblet på, sidder hun stadig med, men fra at blive beskyldt med alt mulig bliver vi forældre rost og lyttet til. Lene for ikke lov til at smutte fra vores familie, men takket være hende kan jeg sove bedre op til møderne og frygten for møderne er næsten forsvundet. Så hvis du er i hårde knude med kommunen og du står overfor fagfolk der reelt ikke forstår dine børns udfordringer og den hjælp/støtte kommunen bevilger ikke er rette, så tag fat i Lene, hun for sat optimale rammer for barnet og familien.

Selvom min ældste søn ikke fik bevilget det rette skoletilbud (den kamp fortsætter). Så formåede Lene at få lavet et skole set-up som pt er det bedste vi kunne have drømt om, og hendes brede netværk er guld værd. Uden hende havde vi fortsat haft vores søn hjemme, som ikke har haft et skoletilbud i 2,5 år.

Sissel

- Region Hovedstaden